日用品怎么给终端铺货,帮客户铺货是怎么的具体怎么做
来源:整理 编辑:日用商品 2024-06-27 16:59:02
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1,帮客户铺货是怎么的具体怎么做
铺货就是先把自己的产品投放到别人的渠道里面,等到一定时间后或者一定的帐期后再去收钱,这大都是新产品刚上市或者开拓新的领域时 常用的手法.
“铺货”又称“铺市”,是说服零售商经销本企业产品的一系列过程,是企业与经销商(或上线经销商与下线经销商)之间合作在短期内开拓市场的一种活动,是市场快速启动的重要基础。“铺货”有利于产品快速上市,有利于建立稳定的销售网点,有利于造成“一点带动一线,一线带动一面”的联动局面……
通常,“铺货”行动具有三大特点:一是时间短(某具体市场的“铺货”一般在三个月内可以结束);二是速度快(“铺货”要求企业集中优势人力、物力、财力来高效、快速地开拓市场);三是手段多(在实施“铺货”时,企业要综合利用人员推销、试用、张贴海报、赠送等多种方式来开发市场)。
“铺货”工作经常包括以下工作:企业销售人员与经销商人员协同拜访目标区域内的批发商、零售商,并主动、积极地向其介绍企业(或经销商)的有关情况和产品特色;张贴广告;销售产品;赠送促销品;调查竞争对手的情况,等等。
2,铺货的具体操作方法是什么
铺货就是先把自己的产品投放到别人的渠道里面,等到一定时间后或者一定的账期后再去收钱,这大都是新产品刚上市或者开拓新的领域时常用的手法。因为新产品上市时,无论如何做广告宣传造势都必须保证一点,就是客户看到广告后可以顺利的买到新产品,否则所有的市场营销活动都会变成打水漂。所谓的铺货,就是让各个销售渠道或者销售终端都有货卖,至于是代理、赊销还是进销的具体的方式,则根据各个公司自己的销售政策而定。“铺货”有利于产品快速上市,有利于建立稳定的销售网点,有利于造成“一点带动一线,一线带动一面”的联动局面。扩展资料:终端铺货原则01精确调研原则“没有调查就没有发言权”,同样,没有前期的细致、周密的调研,终端铺货就很难开展。调研内容大致包括:调查该区域市场的零售商数目,以便确定终端铺货的时间和铺货人员数量;获取竞争对手信息,为制定终端策略做准备;获取终端零售商的联系方式,以便终端铺货和后期回访。02针对性原则针对终端的种类、规模、档次,选择铺货的产品品种、档次,确保产品最大限度满足目标消费者需求。03及时性原则确定终端销售意向,签订销售协议后,就要及时地向终端铺货,以防夜长梦多。在销售过程中要根据销售情况及时向终端铺货,防止终端断货,影响销售。04少铺勤铺原则目前终端不能现结,赊欠货款情况非常严重,最好一次不要铺太多货,要采取少铺勤铺的原则,以降低欠账或退货风险。05二八原则一般来说市场业绩的80%是由20%的终端创造的,27. 所以在铺货前期要按二八原则,将80%的精力放在占终端总量20%左右的质量型终端上,即应该将80%的精力和资源放在一、二类终端上,20%的精力和放在三类终端上。参考资料:百度百科-铺货
3,小卖部怎么铺货
小卖部铺货应把重点放在日常生活用品、香烟、酒、糖果等方面。 对于快速消费来说,虽然大卖场的势力越来越强大,但是小卖部、夫妻店依然不可忽视。这些小店不仅离顾客的实际距离近,心理距离也很近。小区里,街道上,大爷大妈全认识,买瓶酱油有时都给送到家,暂时没零钱,先赊着。传统小店、社区小超市店主的口碑影响力可能比广告都有效,因此,这种传统渠道的铺货不仅要让店主赚钱,还要授之以渔。 而业务员的内功才是铺货成功的关键。他说,一个好的业务员进到小店里,一眼就能发现哪些商品陈列不合理,并且能够给对方提出建议。小店老板尽管看重利益,但是更关注赚钱的方法,好的建议如果能使其销售额提升,那么对于这个业务员也更容易产生好感并达成合作。如果你和商贸公司不熟,前期是不可能给你铺货的,你把别人的货卷走了怎么办,所以肯定是要现款进货的,烟草证最好还是办一个,不然拿烟会很贵,还会怕别人来查。看看你那都需要什么 也就日常的东西 你是在不知道去别的小卖店看看
4,快消品常用的六大铺货技巧后悔没早看到
快消品业务员如何快速铺货?快消品铺货怎么铺?是按区域还是一片一片铺,还是按照拜访路线铺?如何提高铺货效率?或许你有很多疑问,但是没关系,接下来就分享几个快消品铺货的实用技巧。终端铺货技巧1:5+1分级拜访模式 每周6天拜访线路:5天线路为正常拜访,比如每天按线路顺序拜访30家客户,品的店有竞品进入需要高频率拜访——挤占陈列,增加我们的终端客情和动销机会;本品的新品铺货店要高频率拜访——增加陈列,执行好促销,提高动销机会;本品陈列协议/专卖协议/促销协议店需要高频拜访,维护协议执行。终端铺货技巧2:20+10分级拜访模式 根据面积销量等因素把终端分为A、B、C等级。A级店是大店,最好单独挑出来建立拜访线路手册,有专人进行两天一次的高频率拜访。跑KA超市、大型餐饮的业务员的素质要求与跑小店的业务员的素质要求也不一样,最好区分开单独拜访。B、C类店建立终端拜访分级线路手册。比如每天业务员跑30家店,其中20家C类店是一周一访,10家B类店是一周两访,也就是说,可能B类店的名字会在同一本线路手册中重复出现两次。 其实这种方法和上面讲的5+1拜访模式大同小异,只不过5+1是把需要重复拜访的店集中在一天拜访,20+10分级拜访是先把A店摘出来单独专人拜访,然后B类店正常拜访一次,再分散到一周其他某天的线路再重复拜访一次,C类店是按线路每周拜访一次。 终端铺货技巧3:优化终端拜访线路 建立终端拜访基础资料是为了让业务员能够规范地拜访终端客户,不断把空白店变成有货店、单品店、多品店、模范店。主管根据基础资料数字可以分析空白店、单品店等终端品相结构指标,判断市场空间,以及有的放矢地给业务人员定销量目标、终端铺货目标,进而锁定铺货目标网点目录。但是,有时候终端线路资料使用不当也会影响铺货绩效,需要不断对其进行优化。终端铺货技巧4:更新线路上的客户: 每年有20%~30%的餐饮和中小超市老店倒闭、新店开业,不及时升级自己的终端客户资料,会造成终端资源浪费。不但拜访不全,还会造成员工窝工,按照线路手册今天应该跑30家店,结果可能因为拆迁的原因,这条线路已经关了9家店。所以,业务员要注意自己区域的新开店补充、老店销户。主管要奖励业务员提报新开店,处罚业务员漏报新开店。终端铺货技巧5:抓季节性网点: 水库旁边的鱼庄、山上的农家乐、海边旅游景点的餐饮和超市就是典型的季节性网点,这些店往往每年5~10月营业,到了冬天就关门。另外,学校的商店到假期也关门了,但是同时网吧生意火了。还有各个城市开展的风筝节、啤酒节、广交会、那达慕大会、龙舟节,乃至修铁路、城市拆迁等活动带旺的一批售点。这些都属于季节性售点和事件售点。平时没有销量,短时期又会出现销量井喷。 有心的业务员和主管会注意总结当地这些售点的规律,提前建立客户资料。“当季”之时(比如4月份天气刚刚回暖、海边旅游景点的餐饮刚刚准备开业),终端店有大量进货需求,竞品往往还没反应过来,你第一个对这些店进行重点拜访,卖起货来自然所向披靡。终端铺货技巧6:集中拜访重点区域 一周一次按线路拜访是以正合,是常规作战的方法。但是遇到非常规情况怎么办?比如竞品强势铺货攻击我们的市场怎么办?春节前需要压货怎么办?最近需要集中搞活动给终端兑付去年的陈列协议、专卖协议奖品怎么办?那就必须暂时停止拜访线路,集中力量拜访竞品铺货网点去迎击竞品,集中力量跟车压货,集中力量尽快兑付协议奖励…… 最后,推荐一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。 这本书上午看下午就能用,根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道,只公布极易上手的思维模式和实操之道,只讲述刀刀见血,拳拳见肉,箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题,这是其中的一个群337616507,验正:风车,没验正不给过,有机会还能得到雨总亲自回答,有问题的赶紧了!
5,新产品如何铺货
在产品营销过程中确保一定比率的铺货率,无疑会增加产品的销售机会,为销量提升打好基础;但是,如果铺货面过广,过多地覆盖了一些无规模无实力无信誉的”无效“客户,不但不会扩大销量,相反还会增加货款催收的难度,应收账款的风险也会同时增加。因此,无论是从提升销量还是从应收账款管理的角度来讲,都没有必要对目标市场内的每一家客户进行铺货。 在合作过程中,营销人员除了”及时送货“之外,还可以巧妙地控制发货频率给客户施加压力,防止客户拖延支付期限或减少支付金额,从而达到按时足额结款的目的。 第一,对于”送二结一“的产品,可以将客户购货要求化整为零,多批次、少品种、少数量地给客户供货。比如客户一次要二十个品种各十件,只给他送十个品种,每个品种只送五件,有意让客户处于一种”饥渴“状态。 第二,将优势品种断货。每个厂家都有一两个有市场需求的、成熟的、畅销的优势品种,如果将这样的品种停止向客户供货,必然使对方的下线客户转移进货渠道,甚至永远流失。 第二,前款不结,后货不送。停止向客户供给一切货物,直至他付清前期货款。甚至收回货物,不再与之进行业务交往。 迫于以上种种压力,客户为了使自己的长远利益不受损害,一般均会如约付款以确保自己的安全库存。 希望对朋友有所帮助,祝你好运
6,快消品铺货怎么铺这四个铺货技巧很管用
快消品业务员如何快速铺货?快消品铺货怎么铺?是按区域还是一片一片铺,还是按照拜访路线铺?如何提高铺货效率?或许你有很多疑问,但是没关系,接下来就分享几个快消品铺货的实用技巧。 终端铺货技巧1:打拜访时间差 老虎总有打盹的时候,在它打盹的时候就能“虎口夺食”。 过年大部分企业都放了7天假,初八上班干什么?很多企业要开年会、开团拜会、培训、分年度任务量等,继续沉浸在过年的欢乐和节日气氛之中,一般要等到正月十五“元宵节”过后才会出发。 上了市场肯定还要和经销商们喝酒,再过几天小年,一晃就正月二十了。大家想想,北方讲究“破五开业”,很多终端大年初五就放鞭炮开门做生意了,这时候他们有没有钱——手里攥着大把卖完年货的钱。他们库房里有没有货——过年都卖空了。 有钱没货,竞品又没上班,这就是终端进货的饥饿期,对卖货的业务员来说这是天堂!本人亲身经历,用这个方法每年要求我辅导的企业初四上班(年前规定经销商的人也必须初五开业),初五我和企业领导们亲自上阵带队出去铺货,爽啊!那不是卖货,简直是卸货!平时要一两箱的客户,现在张口就敢卸十箱货。 第一年这么干还有点不忍心,觉得对员工太残酷。结果那一年当月我们的业绩比去年同期几乎翻了一倍,而且并没有多花一分钱的促销费。到了月底开庆功宴、发奖金、发三倍加班工资、评选业绩冠军、员工安排几个月后换休。大家群情激奋,一点没影响士气。现在这个方法我已经用了多年,但是竞品的老爷太太达官显宦们过年还是老样子,他们还没睡醒。终端铺货技巧2:小组铺货 单个业代去铺货,终端店可能不要。对重点线路、重点店改成小组铺货:一辆车上面3~5个人,下了车一个人给老板展示样品、卖货、递货、收钱、记账,一个人帮老板整理货架做陈列,一个人贴海报做生动化布置,一个人在外面吆喝着给别的店送货,一个人看车看货……人多势众,铺货效果往往比单兵作战好得多。 对了,推荐一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。这本书上午看下午就能用,根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道,只公布极易上手的思维模式和实操之道,只讲述刀刀见血,拳拳见肉,箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题,这是其中的一个群337616507,验正:风车,没验正不给过,有机会还能得到雨总亲自回答,有问题的赶紧了! 终端铺货技巧3:提高带车铺货效率和装卸效率 本方法适合带车铺货,运用此办法能提高带车铺货的效率和装卸效率。 节省空跑时间:出车前给大客户、大老板、经常不在家的客户打电话,预先告知对方我们的铺货政策和大致到达的时间请老板在家等待,最好准备好进货款,免得空跑。 节省现场配货时间:铺货现场,车内装的货物要分品种码放整齐,节省业务员从车上找货配货花的时间。比如日化行业有的经销商在车内焊装货架,把产品码放在货架上方便配货。 节省回程装车时间:远距离车销铺货,比如去乡镇铺货,出现某个品项装货量不够会影响铺货效果,回程装货又浪费太多时间。可以采用几辆小厢式货车在前面铺货,一辆卡车跟在后面做中转仓的办法节省回城装车时间。终端铺货技巧4:提高订单送达率 订单要标准: 尤其是线路拜访刚开始,经销商的订单送货流程还没有磨合好,首先要和经销商明确有效订单的标准,比如约定订单是否必须超过一箱、经销商是否同意拆箱配送。 地址要清晰: 业代第一天拿了订单,必须按照标准清楚地写明客户的地址甚至配上草图,交给主管审核通过后才能转交给经销商送货。 异常送货回馈: 经销商司机送货时,对找不到送货地址或拒收的异常订单要上报主管,主管落实后要答复经销商司机该订单是取消还是二次送货。 业代追踪订单送达率: 新品铺货期间要求业代第一天拿了订单,第三天打电话追踪是否送达。如果没有,立刻报主管追踪经销商的司机为什么没有送达。 周会盘点 :主管每周和经销商及经销商的司机开会,盘点本周送货不及时的订单,双方当面对质,说明原因,决定这个订单是取消还是二次补送,乃至界定责任。按照约定处罚经销商,扣除配送补助或者返利。 最后,推荐一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。 这本书上午看下午就能用,根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道,只公布极易上手的思维模式和实操之道,只讲述刀刀见血,拳拳见肉,箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题,这是其中的一个群337616507,验正:风车,没验正不给过,有机会还能得到雨总亲自回答,有问题的赶紧了!
7,新产品如何做好铺货
下文就通过一个具体的实例,介绍了关于新品牌新产品铺货的一些事项。 “成经理,我快顶不住了,连续跑了五天,铺了很少一点点货,终端店都不订货!”,这是这一周里成经理接到的第四个一线业务员电话,接完电话,成经理眉头紧锁,心情沉重,他点燃一支香烟,狠狠地吸了起来,“这铺货的事,到底该怎么做呢?”成经理深深陷入沉思当中……没有市场调查就不能很好地解决市场问题,没有市场调查就没有市场发言权,第二天成经理决定亲自到一线市场看看。Z市,成经理跟驻地业务员小郭一块来到了一个乡镇,小郭带领成经理来到一家店铺,小郭在前边,成经理跟在后边,“大姨,送货的”小郭对一个年长的女性说道,“送什么货,价格怎样?”年长的女性问道,“卫生巾,245的五元供货,零售六元五角……”小郭介绍着,“有点贵,我先不卸货了!”年长的女性不紧不慢地说道,“大姨,那我们先走了,改天再来给您送货!”小郭说完疾步走出店铺。又选择性地去了几家店,铺货真的很一般,“小郭,你最多的客户拜访了几遍?”成经理问小郭,“第一遍还没跑完呢!”小郭说道,“难怪店铺不进货啊!要是换成我,我也不订货啊!”成经理似有所悟。A市,成经理跟驻地业务小松一块去市区铺货,在市区的一家小型超市,老板一看见小松就说:“小松!我上次说的样品,你拿来了没有?”,“哦!我还忘了呢!”小松有点尴尬,“你什么时候拿样品来了,你再跟我谈进货的事!”小松被超市老板下了逐客令,又进了几家店铺,成经理发现小松没有拿样品的习惯,就问道:“小松你怎么不带样品给客户看呢?”,“要是去哪家都拿样品,实在是太麻烦了,要是客户要货,我再给他看样品!”小松理直气壮,“是吗?你好好好想想,到底是先看样品再订货还是先订货再看样品?你可别本末倒置啊!还麻烦?做营销就不要怕麻烦!”成经理循循善诱地给小松说道,小松听完红着脸低下了头。C市,成经理跟驻地业务路强一块去专卖店铺货,这家专卖店开了多年了,信誉很好,生意很好,专卖店老板很注重引进高质量的新品牌,“小路,你们的产品是怎么定位的?”老板问道,路强说道:“以中高端产品为主,以低端产品作为补充。”,“那好啊,你们是做商超还是做流通?”,“商超,不,是——是流通!”路强有点语塞,老板又问道:“那你们的价格怎么维护?”,“这个嘛!我们只管供货价,卖多少钱,你说了算!”路强回答得很干脆,老板干笑了两声,然后说道:“你们连统一价格都没有要求,谁还敢卖你的货?如此一来,市场秩序不就乱了套啊!既然价格我说了算,进货更是我说了算,我先不进货了,你先走吧!”,路强只好跟成经理很沮丧地离开这个专卖店。就这样成经理一口气调研了六个市场,调查完之后,成经理组织全部业务员到办事处开会,具体研讨市场铺货的事项。在会上,成经理说道:“大家好好检讨一下,铺货不顺利,原因是什么?大家尽管畅所欲言,说地对与错都不要紧!”,业务员七嘴八舌地说道:“价格太高!”、“促销力度太小!”、“缺少广告!”“产品不符合市场要求!”,成经理接着说道:“除了这些原因之外,大家就没有分析一下是不是每个人自身也有原因啊?大家所说的都是表面的客观原因,还是让我给大家好好说说吧!”。接下来成经理给大家好好分析了一下:第一,业务员的主要职责就是推广品牌和产品,业务员不是送货员,送货员只管送货,客户不要货,他就只能走开,而业务员就是要直面客户的拒绝,甚至是责难,就是要改变客户的想法,就是要把不可能变成可能,所以作为业务员,总是要想尽千方百计让客户接受品牌,使客户订货,如果客户说不要货,你扭头就走,你还是业务员吗?大家好好想一下,是把自己当成业务员了呢?还是当成了送货员?如果你把自己定位成送货员,你就很难完成铺货的使命。第二,新品牌新产品的铺货是需要充足的准备的,这里边包含了很多很多内容,比如对品牌的理解、对产品的充分了解(规格、性能、价格、卖点、包装等)、对营销政策的把握、对竞品的了解、对渠道的调查分析等,俗话说不打无准备之仗,想想看,铺货前大家是不是准备的充分了呢?恐怕都是仓促上战场吧!磨刀不误砍柴工,盲目地去铺货,难怪铺货做得不好!第四,新品牌新产品铺货是业务员的基本职责,能不能做好铺货工作,体现出业务员的职业素养和职业能力,铺货不是走马观花,而是入木三分,对每一个终端客户都要用心,都要努力,要让每一个终端客户都看到样品和包装、知道价格和利润,更要让终端客户知道产品的独特卖点、品牌和产品的美好前景,每一次拜访客户都要有成效,业务员越认真越负责,终端客户越容易订货,反之业务员敷衍塞责,你就别指望终端客户订货了。第五,新品牌新产品铺货不能急于求成,终端客户对新品牌和新产品是有个了解和接受的过程的,业务员不要指望去推销一次客户就答应要货了,当然也有终端客户马上就订货的,但是这毕竟是少数。业务员就是一次、两次、三次……直至多次去拜访终端客户,在拜访终端客户时不停地为客户解疑答惑,逐步建立信任和好感,最后形成订货,拜访客户的过程就是让客户充分接受品牌、接受产品的过程,这个过程急不得,要有耐心和恒心!第六,新品牌新产品铺货要做好市场日记,要学会分析、总结、提高,找出合适的铺货方法。好记性不如烂笔头,记市场日记就是要对每天的铺货情况做一详细记录,记录每天的铺货路线、终端客户的详细资料(地址、电话、老板、性质、规模、特色等),还要记录哪些客户订了货、哪些客户没订货、为什么不订货、约好什么时候再拜访等等,这样一则便于完善铺货策略,二则便于市场铺货的计划安排。因此建议大家一定写好铺货笔记,用好铺货日记。说完以上六点,成经理停了一下,端起茶杯喝了几口,然后接着说道:“新品新牌铺货那些事儿,说难就难,说不难就不难,就看你会不会做,怎么去做,铺货方向对了,铺货方法对了,你又努力了,铺货就变得容易了!记住铺货一定要用心、耐心和恒心,一定要让终端客户充分了解品牌和产品,看到品牌和产品的前景,只要有优秀的业务员、有高质量的产品、有丰厚的利润空间、有适合的铺货策略,假以时日,新品牌新产品铺货的那些事儿,也就只是小事一桩了!”办事处开完会之后,各驻地业务员按照成经理所说的去做,果真新牌新品铺货比原先顺利多了。铺货的意义重大:它是打开新市场,占领市场的必须工作,是推广新产品的重要工作,是有效抵御竞品冲击的有力武器,是锻炼和培养业务人员的最好方式,是收集一线市场信息的重要途径。那么怎样才能做到有效铺货呢? 铺货前的准备工作 1、选好该市场铺货的产品。 ⑴了解当地的消费习惯,如口味、规格、购买力; ⑵竞品在该市场的状况:价格、促销、经销商实力、铺货率; ⑶了解本企业的产品资源。 2、设定铺货产品的通路价格需要遵循的几个原则: ⑴参考竞品通路价格;与竞品同样的规格、定位的产品,竞品出价25元,那么在定价时就可以出价设定在24.5元到25元之间,如果价格高于25元,二批就会难以接受,但是价格过低,比如23元,那么就会给二批造成该产品与竞品定位不一样的错觉,这样就会导致二批低价进低价出货,最终使企业利润受到损失. ⑵根据企业对该产品的使命设定通路价格,如果企业把某产品作为牺牲性的产品,那么通路价格设定时就让经销商微利或无利甚至少量亏损;如果企业把某产品作为长线利润产品,那么在制定通路价格时就要给经销商留够适当的利润空间; ⑶和经销商协商沟通,这是确保经销商铺货支持和配合的重要工作。笔者发现有些企业的业务人员在制定产品通路价格时,擅自作主,结果导致和经销商关系紧张甚至出现经销商投诉的不利局面; ⑷在设定通路价格时,一定要注意尽量走上线,尽可能的多给经销商预留竞争空间,以应对市场将来出现的不利局面。因为一般来讲随着产品逐步进入成长期和成熟期,经销商的单件利润会出现下降趋势,同时在遭遇竞品冲击时,可以说服经销商拿出适当的利润来作为费用支持。如果一开始给经销商过低的利润空间,随着经销商单件利润的降低,一旦遭遇市场危机时,经销商不仅不会拿出费用作为支持,反而会放弃经营该产品。这是有着深刻教训的,千万不要在产品上市时抱着为了所谓的“让通路价格低以取得更多竞争优势”的想法,实际上这是饮鸩止渴,因为价格是“降低容易而提升难”。 ⑸参考邻近市场的通路价格,不可悬殊太多,避免给以后的市场窜货留下隐患。 3、设定铺货产品的促销政策需要遵循的几个原则: ⑴根据市场需要举行相应的促销活动;我们在做促销活动前,要与经销商二批商和零售商充分沟通,看他们需要什么样的促销形式和促销品,是现金促销还是实物促销,实物促销是当场兑现还是累计兑现,促销品是要碗还是盆,是直接对消费者促销还是对二批促销等等.总之如果促销政策设定能够结合市场需要,效果就会事半功倍还可以节省促销费用,反之就会效果大打折扣并造成费用浪费.例如有一次业代向我申请追加促销费用,原因是他的市场促销力度小.促销效果不明显.但是笔者经过市场调查发现原来他用的促销品是竞品上月搞促销用的,二批家里放了许多这样的促销品,我们再给同样的促销品,二批没有兴趣,后来通过与二批沟通,调整了一下促销品,结果促销费用和力度没有增加,铺货量却增加了五倍. ⑵根据竞品企业设定促销力度,力度稍大于竞品厂家即可,不可力度太大(尤其是新品)。笔者发现许多企业为了所谓的快速打击竞品,推出力度非常大的促销活动,结果货是压下去了,可是二批商由于货太多不能尽快把货卖出去担心过期,就会减弱促销力度,以低价把货甩出去,这样一来不仅会导致产品快速死亡,甚至导致市场的全面崩溃。 ⑶根据企业要求来做促销;第一.企业对市场的促销活动都有一定的费用预算,因此在设定促销时一定要结合预算来设定,否则如果企业的促销费用活动还没有结束就用完了,那么不但促销活动无法持续下去,还会对市场造成恶劣影响,即使坚持把活动搞完,但是多余的费用谁来承担就又成了问题.第二.企业对某些产品在不同阶段会要求市场推出相应的促销活动,比如新品上市初期要求对二批促销,一定时期要对零售商促销等,企业这样做有一定的道理和目的,这时业务人员在设定促销活动时就要结合企业具体要求. ⑷促销活动尽量以传单甚至海报的形式出现,要有二批的签收明细。这样不仅可以使促销活动影响面和力度大,同时也可以防止经销商擅自截留促销费用和方便企业监控费用的使用情况。对业务人员来讲,这也是避免自己被企业和上级误解的好方式。 4、第一次铺货要求经销商亲自参与。说服经销商亲自参与铺货,这样有利于第一次铺货顺利完成(一般来讲二批都会给经销商面子),也有利于树立经销商的信心。 5、选好铺货路线,组织好货源。选好铺货路线需要遵循的原则是 一要经销商的车辆要分开,不可两个甚至多个车辆集中在一个路线上,尽量一个车负责一条路线,不要重叠,避免造成时间和人员浪费. 二.让车辆在铺货中不要留下死角,造成某个地方谁也不去的空白点. 三.安排好车辆的铺货周期,某路线应该多长时间铺一次,不可有的路线天天在铺,但是有的路线却被遗漏,导致这些路线由于不能得到货物的有效补充从而失去客户等;组织好货源就是根据各个铺货路线的特点来决定那种产品带的数量,比如某路线主要需要小包装的,那就多带小包装的产品等,不可客户要的产品没有了,而客户不需要的产品还有多半等,另外组织好货源还有一层意思是在铺货前要确保经销商仓库有充足的货源,不可什么工作都准备好了,就是经销商仓库没有货,那么铺货工作就无法继续进行了. 6、携带好企业的宣传品和促销品以及促销活动传单或海报(上面应有经销商的订货电话),随身携带工作日记、计算器、该市场地图、二批档案登记表。 铺货过程中需要注意的细节 1、当到一个地方时,要打听该市场产品主要销售的地方。 2、铺货开始一定要选好铺货的第一家,无论如何也要拿下第一家,然后利用“盲从心理”和榜样效应,顺利实现对其他商店的铺货。 3、到达客户商店后有几种情况存在:⑴正在忙着做生意;⑵正在和别人谈话或打牌玩耍;⑶无事可做。针对以上情况,第一种情况——稍等,第二种情况——尽量回避,第三种情况——开始推销。 4、拿样品给店主介绍产品: ⑴避开竞品长处,推销自己产品的长处补竞品的短处; ⑵介绍企业的长处和优势; ⑶介绍该产品的利润空间和产品的卖点; ⑷一定要观察店主的表情,随机应变,做到有的放矢。 5、铺货成功与否: ⑴铺货成功,要告诉店主注意通路价格,帮助店主卸货,并在商店陈列好自己的产品,留下订货电话,做好二批档案; ⑵铺货不成功,别灰心,同样留下样品、订货电话,记录好该店的电话,下次再来推销。 6、作为业务人员,一定要有必胜的信心,不同的客户不同的性格,察言观色,要说不同的话,注意赞美语言的运用等。 7、铺货应注意一个重要原则:对于新市场和新产品的第一次铺货来讲,大二批、小二批、批零兼营、超市、零售店在铺货数量上一定要做到越接近终端,铺货的点要越多,而不要把精力和时间都放在大二批上面。另外在铺货时也不要遗漏对产品的主要消费场所的铺货,例如方便面的主要集中消费场所在学校,那么铺货路过学校时就应该停下来进行重点铺货和宣传。 铺货后的服务工作和跟踪工作 1.当天铺完货回来后,要认真总结、分析、做工作日记; 2.把铺货客户分类,做好二批档案,记入脑海; 3.掌握铺货周期,注意产品货源走向、物流走向,经常协助二批深做市场,帮二批铺货推销; 4.定期打电话或拜访二批,建立热点,给二批培训推销技巧,并注意产品价格和窜货。 链结:铺货六要素: 1. 做到有计划,有目的铺货; 2. 战胜自我,厚下脸皮,自找苦吃; 3. 四勤二快:嘴勤、眼勤、手勤、腿勤、动作快、反应快; 4. 学会随机应变,强势铺货; 5. 善于总结; 6. 铺货四件宝:计算器、地图册、工作日记、二批档案。
8,超市铺货流程
铺货又称“铺市”,是说服零售商经销本企业产品的一系列过程,是企业与经销商(或上线经销商与下线经销商)之间合作在短期内开拓市场的一种活动,是市场快速启动的重要基础。我给大家整理了关于超市铺货流程,希望你们喜欢! 超市铺货工作流程 第一:铺货奖励 中国人讲究“礼尚往来”,针对终端的铺货政策能够迅速拉近产品和终端的距离。在产品同质化的情况下,很多终端进货看重的并不是企业的产品和品牌,而是铺货附带的优惠政策。在产品上市阶段,企业协同经销商主动出击,并根据情况给予终端一定的铺货奖励,从而拉动终端店进货。如果按奖励方式来进行分类,铺货奖励有很多种,比如定额奖励、坎级奖励、进货奖励、开户奖励、促销品支持、免费产品等。 第二:先易后难 在铺货过程中如果阻力太大,要善于结合铺货过程进行分析研究,通过初次的铺货试点要 总结 ,哪些类型终端容易铺,哪些市场区域容易铺,可以采取先易后难的铺货策略,在铺货 渠道 上避开竞争,注意被大家所忽视的终端或者是挖掘新的终端网点,开辟新的销售渠道。 快消品一般都是多类型的终端,比如白酒有餐饮类、名烟名酒店、超市和便利店类终端售点,要结合渠道竞争情况,在前期走量大的终端比如白酒的餐饮终端较难铺的时候,可以先考虑从便利店等小型终端售点进入。在城市的中心区域铺货阻力大的时候,可以考虑从城区周遍开始铺货,走农村保卫城市之路。 第三:适当铺底 对于中小企业来说,在无法大规模投入 广告 来拉动终端销售的情况下,要想现款铺货是很难的,如果硬要求现款铺货,反而会导致销售成本更高。在这种情况下,可以通过采取适量铺底的方式来减小铺货阻力,达到较高的铺货率。也就是说,企业或经销商提供给终端的的铺底货款暂不收回,待其卖完后第二次进货时,才要求现金交易。但铺底数量必须严格限制,同时配合必要的推广活动,使零售终端尽快产生销售,快速进入良性循环。 第四:以点带面 企业可以集中资源,选择重点终端和某区域进行突破,通过示范效应进行以点带面的铺货。可以先启动终端大中型超市或卖场,树立标杆,凭借超市的影响力向周边小型终端渗透铺货。也可以先启动小区域的部分零售终端,树立 其它 终端对产品旺销的信心,达到以点的启动来拉动面的铺货目的。 第五:捆绑带动 为了减少新产品上市的铺货阻力,企业也可以采取捆绑带动的策略,通过畅销产品来带动新产品的铺货。把新产品和畅销产品捆绑在一起销售,利用原有畅销产品的终端来“带货销售”,这样就可以降低新产品的铺货阻力,使新产品快速抵达零售终端,从而尽快与消费者见面。 第六:消费者拉动 铺货时如果铺货阻力太大,我们也可以考虑先从启动消费者入手,直接在终端消费者身上下功夫,激发消费者的购买热情。只要启动了消费者,终端售点对该产品就有了好销的预期,他们就会闻风而动,要求经销该产品,这样铺货的阻力也就会大大减少。具体启动消费者的方式可以通过社区促销现场买赠等活动进行,比如,可以和社区附近的拒绝进货的重点终端沟通,在社区进行现场售卖促销活动,在售卖中可以告诉消费者终端有售的信息,同时,把当天的销售利润归终端所有,通过这样的活动让终端看到产品很容易动销, 从而刺激终端进货。 第七:广告刺激 通过广告来刺激终端进货适合于实力较强的企业。广告铺货的方式有两种,一种是广告在前,铺货在后,许多终端进货比较看重有没有广告支持,在铺货的时候可告知终端,现在正在进行广告宣传,让终端树立信心,通过广告可以让终端看到企业的实力和操作市场的决心。同时,通过广告也使消费者了解产品,了解品牌,使消费者产生需求,从而拉动消费,并能促使一些终端主动要求铺货。但是,提前打广告风险比较大,如果铺货不顺利,就会造成大量的广告资源浪费。另一种是铺货在前,广告在后,虽然这样风险小,广告浪费少,但铺货阻力很大,对终端的承诺也就是企业将有广告投放来拉动销售,终端还是存在很大疑虑的。广告铺货要结合企业的实力进行,要把握好铺货和广告的“度。 第八:借“托“引诱 在屡次铺货受阻后,企业可以采取借“拖”引诱的方式进行铺货,企业派专人充当顾客去各终端售点打听自己的产品,并表示想购买,问的次数多了,店家就对这产品有了印象,感觉这产品应该好卖,这时销售人员再去铺货就不难了。甚至有的企业干脆就把产品买回来,造成产品畅销的假象,以减小铺货阻力。比如孔府家酒在启动北京市场的时候就是采取的这样的策略。 第九:以勤动之 许多铺货人员在遇到终端拒绝后,就对该终端失去了信心,以后铺货可能就不会光顾该终端。在铺货时,与终端的客情关系是决定铺货成功的决定性因素,铺货人员感情好熟悉的终端或者是朋友介绍认识的终端,可能就很容易实现铺货。俗语说“一回生,二回熟,三回见面就是朋友”,在铺货受阻后,铺货人员要有耐心也毅力多 拜访 多沟通,拜访的时候可以帮终端做些力所能及的事情,比如整理货架,打扫卫生等。通过铺货人员的勤恳和执着来打动终端,从而可实现顺利铺货。 第十:推广队造势 铺货的时候,可以建立多人组成的推广车队进行团队铺货,通过铺货车队的游街造势,对终端产生吸引力。在某区域铺货之前,可先采取车队游街的方式,在确定的即将铺货的路线上来回巡游宣传,车体要有统一的产品广告宣传,允许的地方可以播放音乐或在车体上悬挂彩旗来吸引路人或终端的眼球,要营造宣传的气氛,产生轰动效应。通过车队游街可以对终端产生影响,对品牌混个眼熟。游街之后要及时进行团队配合铺货,要对团队成员进行明确分工,通过团队的协同作战实现顺利铺货。 超市铺货的目标 1、目标过大,不切合实际 (1)缺乏有效的市场调研与预测 铺货目标的制定不是靠个人主观臆断做出决策的,它需要建立在分析市场机会及企业优势的基础上,市场调研和预测是目标制定的前提和基础。有很多企业宁愿花费大量的人力、财力、物力开展销货工作,而很少愿意抽出部分资金在销货之前对目标市场、销货对象等状况进行必要的了解和分析,结果销货目标的制定失去了决策基础,同时又造成了资金的浪费。东北一著名家具企业在进入北京市场时,企业没有进行 市场调查 ,认为产品的质量很好,一定会得到市场的认可,于是制定出了在两个月内进入北京市场的销货目标。可待销货时发现,市场上流行的是欧美风格的家具,而自己的暗红色的古式家具在市场上销路并不好,经销商不愿铺货,两个月后,这家企业匆匆告退。目标市场群体选择的错误导致了市场进入的失败,这是企业铺货前期缺乏市场调研和预测的必然结果。 (2)忽视自身的实力 部分企业盲目地认为目标越大越好,甚至叫嚣在一个月内将产品铺到中国市场,而企业自身实力、人员配备和资源状况等根本达不到那个条件。A饮料企业制定了3月到4月的一个月内铺开华中市场的目标,可操作中铺货人员根本就不够用,仅有的几个人疲于奔命的在市场上穿梭,其中张某在一个月内就跑了河南、河北两个省的市场。为了保证任务的完成,全都是蜻蜓点水般的。把货物铺上就立刻转移阵地,为了完成任务而销货,只讲数量而不讲质量。虽然两个月后,企业勉强完成了销货任务,但由于铺货工作不扎实,致使整个市场很不稳定。结果在竞争品牌的围攻下,该饮料市场迅速变为一摊烂泥。这种为了销货而铺货的做法给企业带来了巨大的损失,当然也失去了企业开辟市场的真正意义。 从案例中可以看出: ①企业自身的人员不够,用仅有几个人去铺开那么大的华中市场,工作不可能做得很细; ②任务过大,销货人员为了完成任务,容易造成盲目地追求数量而不顾质量的情况; ③不切合实际。在竞争对手的进攻下,其失败是一种必然。 2.缺乏层次性 目标也是有主次之分的,先铺哪个市场,后销哪个市场;是先销市区的市场,还是先铺周边市场,都应该明确规定。如某服装在开发河南市场时,先是以郑州为龙头,然后通过郑州市场的影响力迅速辐射周边城市,接着又带动了全省市区的发展,效果良好。很多企业往往因为销货目标主次不明、缺少条理性而致使铺货效果不佳。一奶制品企业在制定铺货目标时就忽略了这个问题,花了大量的费用,在5月份同时进入石家庄和其周围的农村地区市场,市场范围大,需要的销货人员多,各种的成本花费也高,尽管把产品铺向了市场,可农村市场终端很分散,需要投入大量人力,而农村奶制品的需求量也比较小,很多销货人员是无功而返。由于农村的投入过大,牵制了石家庄市场的销货,导致了整个市场的失败。 1、计划过于笼统、不具体 很多企业的铺货计划不具体,只是笼统写着“2001年2月-3月,将货物全部铺到郑州市场”,“要在3个月内,将货物铺向中国大部分的市场”、“力求在2个月内打开华北地区市场”……那么“大部分”、“部分”到底是个什么概念,又如何衡量呢?一个月的时间,每天具体该干什么?铺货对象是什么?是家属区附近的小型零售店、超市?还是经销商、批发商?衡量货物全部铺到市场的标准是什么?应该采用何种 方法 呢?计划是后期工作的基础,计划的失败直接导致了实际执行时错误百出。而计划完不成,后期产品推广、促销策略等根本无法正常的操作运行。 2.计划无法实施
9,新产品如何铺货
铺货的意义重大:它是打开新市场,占领市场的必须工作,是推广新产品的重要工作,是有效抵御竞品冲击的有力武器,是锻炼和培养业务人员的最好方式,是收集一线市场信息的重要途径。那么怎样才能做到有效铺货呢? 铺货前的准备工作 1、选好该市场铺货的产品。 ⑴了解当地的消费习惯,如口味、规格、购买力; ⑵竞品在该市场的状况:价格、促销、经销商实力、铺货率; ⑶了解本企业的产品资源。 2、设定铺货产品的通路价格需要遵循的几个原则: ⑴参考竞品通路价格;与竞品同样的规格、定位的产品,竞品出价25元,那么在定价时就可以出价设定在24.5元到25元之间,如果价格高于25元,二批就会难以接受,但是价格过低,比如23元,那么就会给二批造成该产品与竞品定位不一样的错觉,这样就会导致二批低价进低价出货,最终使企业利润受到损失. ⑵根据企业对该产品的使命设定通路价格,如果企业把某产品作为牺牲性的产品,那么通路价格设定时就让经销商微利或无利甚至少量亏损;如果企业把某产品作为长线利润产品,那么在制定通路价格时就要给经销商留够适当的利润空间; ⑶和经销商协商沟通,这是确保经销商铺货支持和配合的重要工作。笔者发现有些企业的业务人员在制定产品通路价格时,擅自作主,结果导致和经销商关系紧张甚至出现经销商投诉的不利局面; ⑷在设定通路价格时,一定要注意尽量走上线,尽可能的多给经销商预留竞争空间,以应对市场将来出现的不利局面。因为一般来讲随着产品逐步进入成长期和成熟期,经销商的单件利润会出现下降趋势,同时在遭遇竞品冲击时,可以说服经销商拿出适当的利润来作为费用支持。如果一开始给经销商过低的利润空间,随着经销商单件利润的降低,一旦遭遇市场危机时,经销商不仅不会拿出费用作为支持,反而会放弃经营该产品。这是有着深刻教训的,千万不要在产品上市时抱着为了所谓的“让通路价格低以取得更多竞争优势”的想法,实际上这是饮鸩止渴,因为价格是“降低容易而提升难”。 ⑸参考邻近市场的通路价格,不可悬殊太多,避免给以后的市场窜货留下隐患。 3、设定铺货产品的促销政策需要遵循的几个原则: ⑴根据市场需要举行相应的促销活动;我们在做促销活动前,要与经销商二批商和零售商充分沟通,看他们需要什么样的促销形式和促销品,是现金促销还是实物促销,实物促销是当场兑现还是累计兑现,促销品是要碗还是盆,是直接对消费者促销还是对二批促销等等.总之如果促销政策设定能够结合市场需要,效果就会事半功倍还可以节省促销费用,反之就会效果大打折扣并造成费用浪费.例如有一次业代向我申请追加促销费用,原因是他的市场促销力度小.促销效果不明显.但是笔者经过市场调查发现原来他用的促销品是竞品上月搞促销用的,二批家里放了许多这样的促销品,我们再给同样的促销品,二批没有兴趣,后来通过与二批沟通,调整了一下促销品,结果促销费用和力度没有增加,铺货量却增加了五倍. ⑵根据竞品企业设定促销力度,力度稍大于竞品厂家即可,不可力度太大(尤其是新品)。笔者发现许多企业为了所谓的快速打击竞品,推出力度非常大的促销活动,结果货是压下去了,可是二批商由于货太多不能尽快把货卖出去担心过期,就会减弱促销力度,以低价把货甩出去,这样一来不仅会导致产品快速死亡,甚至导致市场的全面崩溃。 ⑶根据企业要求来做促销;第一.企业对市场的促销活动都有一定的费用预算,因此在设定促销时一定要结合预算来设定,否则如果企业的促销费用活动还没有结束就用完了,那么不但促销活动无法持续下去,还会对市场造成恶劣影响,即使坚持把活动搞完,但是多余的费用谁来承担就又成了问题.第二.企业对某些产品在不同阶段会要求市场推出相应的促销活动,比如新品上市初期要求对二批促销,一定时期要对零售商促销等,企业这样做有一定的道理和目的,这时业务人员在设定促销活动时就要结合企业具体要求. ⑷促销活动尽量以传单甚至海报的形式出现,要有二批的签收明细。这样不仅可以使促销活动影响面和力度大,同时也可以防止经销商擅自截留促销费用和方便企业监控费用的使用情况。对业务人员来讲,这也是避免自己被企业和上级误解的好方式。 4、第一次铺货要求经销商亲自参与。说服经销商亲自参与铺货,这样有利于第一次铺货顺利完成(一般来讲二批都会给经销商面子),也有利于树立经销商的信心。 5、选好铺货路线,组织好货源。选好铺货路线需要遵循的原则是 一要经销商的车辆要分开,不可两个甚至多个车辆集中在一个路线上,尽量一个车负责一条路线,不要重叠,避免造成时间和人员浪费. 二.让车辆在铺货中不要留下死角,造成某个地方谁也不去的空白点. 三.安排好车辆的铺货周期,某路线应该多长时间铺一次,不可有的路线天天在铺,但是有的路线却被遗漏,导致这些路线由于不能得到货物的有效补充从而失去客户等;组织好货源就是根据各个铺货路线的特点来决定那种产品带的数量,比如某路线主要需要小包装的,那就多带小包装的产品等,不可客户要的产品没有了,而客户不需要的产品还有多半等,另外组织好货源还有一层意思是在铺货前要确保经销商仓库有充足的货源,不可什么工作都准备好了,就是经销商仓库没有货,那么铺货工作就无法继续进行了. 6、携带好企业的宣传品和促销品以及促销活动传单或海报(上面应有经销商的订货电话),随身携带工作日记、计算器、该市场地图、二批档案登记表。 铺货过程中需要注意的细节 1、当到一个地方时,要打听该市场产品主要销售的地方。 2、铺货开始一定要选好铺货的第一家,无论如何也要拿下第一家,然后利用“盲从心理”和榜样效应,顺利实现对其他商店的铺货。 3、到达客户商店后有几种情况存在:⑴正在忙着做生意;⑵正在和别人谈话或打牌玩耍;⑶无事可做。针对以上情况,第一种情况——稍等,第二种情况——尽量回避,第三种情况——开始推销。 4、拿样品给店主介绍产品: ⑴避开竞品长处,推销自己产品的长处补竞品的短处; ⑵介绍企业的长处和优势; ⑶介绍该产品的利润空间和产品的卖点; ⑷一定要观察店主的表情,随机应变,做到有的放矢。 5、铺货成功与否: ⑴铺货成功,要告诉店主注意通路价格,帮助店主卸货,并在商店陈列好自己的产品,留下订货电话,做好二批档案; ⑵铺货不成功,别灰心,同样留下样品、订货电话,记录好该店的电话,下次再来推销。 6、作为业务人员,一定要有必胜的信心,不同的客户不同的性格,察言观色,要说不同的话,注意赞美语言的运用等。 7、铺货应注意一个重要原则:对于新市场和新产品的第一次铺货来讲,大二批、小二批、批零兼营、超市、零售店在铺货数量上一定要做到越接近终端,铺货的点要越多,而不要把精力和时间都放在大二批上面。另外在铺货时也不要遗漏对产品的主要消费场所的铺货,例如方便面的主要集中消费场所在学校,那么铺货路过学校时就应该停下来进行重点铺货和宣传。 铺货后的服务工作和跟踪工作 1.当天铺完货回来后,要认真总结、分析、做工作日记; 2.把铺货客户分类,做好二批档案,记入脑海; 3.掌握铺货周期,注意产品货源走向、物流走向,经常协助二批深做市场,帮二批铺货推销; 4.定期打电话或拜访二批,建立热点,给二批培训推销技巧,并注意产品价格和窜货。 链结:铺货六要素: 1. 做到有计划,有目的铺货; 2. 战胜自我,厚下脸皮,自找苦吃; 3. 四勤二快:嘴勤、眼勤、手勤、腿勤、动作快、反应快; 4. 学会随机应变,强势铺货; 5. 善于总结; 6. 铺货四件宝:计算器、地图册、工作日记、二批档案。下文就通过一个具体的实例,介绍了关于新品牌新产品铺货的一些事项。 “成经理,我快顶不住了,连续跑了五天,铺了很少一点点货,终端店都不订货!”,这是这一周里成经理接到的第四个一线业务员电话,接完电话,成经理眉头紧锁,心情沉重,他点燃一支香烟,狠狠地吸了起来,“这铺货的事,到底该怎么做呢?”成经理深深陷入沉思当中……没有市场调查就不能很好地解决市场问题,没有市场调查就没有市场发言权,第二天成经理决定亲自到一线市场看看。z市,成经理跟驻地业务员小郭一块来到了一个乡镇,小郭带领成经理来到一家店铺,小郭在前边,成经理跟在后边,“大姨,送货的”小郭对一个年长的女性说道,“送什么货,价格怎样?”年长的女性问道,“卫生巾,245的五元供货,零售六元五角……”小郭介绍着,“有点贵,我先不卸货了!”年长的女性不紧不慢地说道,“大姨,那我们先走了,改天再来给您送货!”小郭说完疾步走出店铺。又选择性地去了几家店,铺货真的很一般,“小郭,你最多的客户拜访了几遍?”成经理问小郭,“第一遍还没跑完呢!”小郭说道,“难怪店铺不进货啊!要是换成我,我也不订货啊!”成经理似有所悟。a市,成经理跟驻地业务小松一块去市区铺货,在市区的一家小型超市,老板一看见小松就说:“小松!我上次说的样品,你拿来了没有?”,“哦!我还忘了呢!”小松有点尴尬,“你什么时候拿样品来了,你再跟我谈进货的事!”小松被超市老板下了逐客令,又进了几家店铺,成经理发现小松没有拿样品的习惯,就问道:“小松你怎么不带样品给客户看呢?”,“要是去哪家都拿样品,实在是太麻烦了,要是客户要货,我再给他看样品!”小松理直气壮,“是吗?你好好好想想,到底是先看样品再订货还是先订货再看样品?你可别本末倒置啊!还麻烦?做营销就不要怕麻烦!”成经理循循善诱地给小松说道,小松听完红着脸低下了头。c市,成经理跟驻地业务路强一块去专卖店铺货,这家专卖店开了多年了,信誉很好,生意很好,专卖店老板很注重引进高质量的新品牌,“小路,你们的产品是怎么定位的?”老板问道,路强说道:“以中高端产品为主,以低端产品作为补充。”,“那好啊,你们是做商超还是做流通?”,“商超,不,是——是流通!”路强有点语塞,老板又问道:“那你们的价格怎么维护?”,“这个嘛!我们只管供货价,卖多少钱,你说了算!”路强回答得很干脆,老板干笑了两声,然后说道:“你们连统一价格都没有要求,谁还敢卖你的货?如此一来,市场秩序不就乱了套啊!既然价格我说了算,进货更是我说了算,我先不进货了,你先走吧!”,路强只好跟成经理很沮丧地离开这个专卖店。就这样成经理一口气调研了六个市场,调查完之后,成经理组织全部业务员到办事处开会,具体研讨市场铺货的事项。在会上,成经理说道:“大家好好检讨一下,铺货不顺利,原因是什么?大家尽管畅所欲言,说地对与错都不要紧!”,业务员七嘴八舌地说道:“价格太高!”、“促销力度太小!”、“缺少广告!”“产品不符合市场要求!”,成经理接着说道:“除了这些原因之外,大家就没有分析一下是不是每个人自身也有原因啊?大家所说的都是表面的客观原因,还是让我给大家好好说说吧!”。接下来成经理给大家好好分析了一下:第一,业务员的主要职责就是推广品牌和产品,业务员不是送货员,送货员只管送货,客户不要货,他就只能走开,而业务员就是要直面客户的拒绝,甚至是责难,就是要改变客户的想法,就是要把不可能变成可能,所以作为业务员,总是要想尽千方百计让客户接受品牌,使客户订货,如果客户说不要货,你扭头就走,你还是业务员吗?大家好好想一下,是把自己当成业务员了呢?还是当成了送货员?如果你把自己定位成送货员,你就很难完成铺货的使命。第二,新品牌新产品的铺货是需要充足的准备的,这里边包含了很多很多内容,比如对品牌的理解、对产品的充分了解(规格、性能、价格、卖点、包装等)、对营销政策的把握、对竞品的了解、对渠道的调查分析等,俗话说不打无准备之仗,想想看,铺货前大家是不是准备的充分了呢?恐怕都是仓促上战场吧!磨刀不误砍柴工,盲目地去铺货,难怪铺货做得不好!第四,新品牌新产品铺货是业务员的基本职责,能不能做好铺货工作,体现出业务员的职业素养和职业能力,铺货不是走马观花,而是入木三分,对每一个终端客户都要用心,都要努力,要让每一个终端客户都看到样品和包装、知道价格和利润,更要让终端客户知道产品的独特卖点、品牌和产品的美好前景,每一次拜访客户都要有成效,业务员越认真越负责,终端客户越容易订货,反之业务员敷衍塞责,你就别指望终端客户订货了。第五,新品牌新产品铺货不能急于求成,终端客户对新品牌和新产品是有个了解和接受的过程的,业务员不要指望去推销一次客户就答应要货了,当然也有终端客户马上就订货的,但是这毕竟是少数。业务员就是一次、两次、三次……直至多次去拜访终端客户,在拜访终端客户时不停地为客户解疑答惑,逐步建立信任和好感,最后形成订货,拜访客户的过程就是让客户充分接受品牌、接受产品的过程,这个过程急不得,要有耐心和恒心!第六,新品牌新产品铺货要做好市场日记,要学会分析、总结、提高,找出合适的铺货方法。好记性不如烂笔头,记市场日记就是要对每天的铺货情况做一详细记录,记录每天的铺货路线、终端客户的详细资料(地址、电话、老板、性质、规模、特色等),还要记录哪些客户订了货、哪些客户没订货、为什么不订货、约好什么时候再拜访等等,这样一则便于完善铺货策略,二则便于市场铺货的计划安排。因此建议大家一定写好铺货笔记,用好铺货日记。说完以上六点,成经理停了一下,端起茶杯喝了几口,然后接着说道:“新品新牌铺货那些事儿,说难就难,说不难就不难,就看你会不会做,怎么去做,铺货方向对了,铺货方法对了,你又努力了,铺货就变得容易了!记住铺货一定要用心、耐心和恒心,一定要让终端客户充分了解品牌和产品,看到品牌和产品的前景,只要有优秀的业务员、有高质量的产品、有丰厚的利润空间、有适合的铺货策略,假以时日,新品牌新产品铺货的那些事儿,也就只是小事一桩了!”办事处开完会之后,各驻地业务员按照成经理所说的去做,果真新牌新品铺货比原先顺利多了。
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