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1,一般一个超市都会设立哪些部门

后勤部门采购 负责和供商联系 协商价格和订购商品 人事 或叫人力资源部 负责人事行政工作 招聘 激励 考评 绩效防损 昼夜3班 防止内外盗 财务 一个好财务 有多关键 你知道的客服 服务台 班车 收银营运部门生鲜部(蔬果 鲜肉 熟食 水产 有的超市分类里包括面包烘焙)食品部(也叫杂货 酒水饮料 粮油 休闲食品 日配 清洁用品(国内划分在百货里))百货部(用品 日用百货 休闲百货 服饰床上用品鞋类) 后勤部门各个关键 各个都能要命 营运部门 主力的课是鲜肉 蔬果 粮油 清洁用品 我在门店没做过店长 在总部 不太解除营运 帮不了你太多你真连基本的东西都不知道吗 ? 那百度知道救不了你 你得找专业人士做你的经理人

一般一个超市都会设立哪些部门

2,超市的领班都是做什么工作

既然叫做领班一定是中小型超市了。主要就是带领本班次员工营运,协助店长完成每月预算,分如下几类好了:人1、管理协调收银员、理货员的日常工作 2、培训指导新员工工作 3、与店主或房主保持良好关系 4、培养目标顾客,处理顾客抱怨 5、接洽日配供货商,或者接待配送中心人员 6、招待每日其它来宾,如工商税务人员、公司下访人员等钱1、店内营业额的管理,每日交接和结算,根据企业情况可能还需要到银行存营业款。 2、给收银员换零钱 3、店内零用金的报销与管理(连锁小型超市店内不会设有财务或出纳) 4、其它账目,如日配商品库存录入等。物1、店内固定资产维护与报修 2、商品订货与验收 3、关注商品保质期、补货状况、陈列展示状况等等。 4、易耗品、清洁用品和店内其它物品的管理等等, 不做超市好多年了,好像还有一些工作,想不起来了,但如果是去应聘能说出这些一定是当店长的材料了。给点分吧。
1 超市主管工作职责每天的工作内容 早晨在员工上班后, 1 作为一名合格的主管。首先要检查员工的缺勤状况及员工的仪容仪表,着装是否按公司规定;员工有没有迟到及代打卡现象,解自己部门的人员状况,以便自己对员工工作合理分配。 严格控制商品品质, 2 收货时主管要亲自收货。供应商是否依照订单数量送货。供应商如果有短交货、缺货、品质不好现象,及时反应给推销或相关领导解决。 及收货人员写在订单上的数量是否正确。收完货后, 3 收货时要注意扣除皮重。主管要安排商品的加工生产及商品陈列,对员工进行工作的合理分配,哪位员工负责哪个分类要让员工责任明确,责任到岗。 对销售不好的分类要及时做出调整, 4 作为主管要每天检查前一天的销售统计报表。如摆设面扩大,摆设位置改变,多做促销等。 超市主管工作职责2主管要检查肉类区域排面, 5 门店营业前十五分钟。商品是否陈列饱满,摆放是否整齐,商品的卖相怎样,设备及陈列柜是否干净,以便主管及时做出调整。 卡物是否对应, 6 检查价格卡、 pop 有无缺失。价格是否正确,偏重点对每日需变价的商品到收银台确认价格是否已变。 坚持走道疏通, 7 主管随时安排人员对作业场所及卖场清洁卫生。让顾客有一个舒适的购物环境,并召集员工开会,简单沟通公司管理信息,今天的工作重点,前一天实际业绩,今日业绩目标,本部门在全店排名,让员工及时了解公司动向。 主管要全身心投入卖场工作, 8 门店开始营业后。指挥及督促本部门员工的工作情况,检查到货商品的处置情况,需要加工的肉类制品及时做出处置,不需加工的肉类要进行保鲜处置,冰盐水处置或放冷库保鲜。不好的肉类及时处置。 9 定时对排面上的肉类核查鲜度。 不能空排面, 10 监督员工要及时补货。并及时整理排面,使排面始终饱满、整齐。 要引导员工对顾客热情服务, 11 作为主管。微笑服务,教育员工始终坚持 “ 一切以顾客为中心 ” 经营理念。要经常留意顾客的意见及顾客对商品的需求,反映给经理。 安排员工轮流吃饭。一定要有员工补货值班。 12 吃饭时间时。 要合理安排时间做文书工作:整理今天的货数量及前一天报废资料并记录三级帐。对供应商未到货商品催货, 13 作为主管。检查快讯商品销量及库存量,并及时做出调整。 商品要预做在库, 14 主管要依排面所需摆设理安排生产作业。以备今日或明晨补货用。 不能售卖的肉类要填报损单报废。 15 对将要坏掉的肉类安排员工打折处置。 2 超市主管工作职责主管每周的工作内容 每周要进行业绩检讨, 1 作为一名主管。总结本周实际业绩,毛利有没有达成本周预估目标,及时做出分析及提出下周改善方法。 包括农贸市场及附近超市, 2 每周要市调二次。市调对方的价格、品质、新品项等。并填写市调报告。 过期商品及时撤离卖场处理。 3 要负责对过期商品的检查。 以掌握损耗大小, 4 每周按排对大分类进行轮流盘点。及时做出调整。 3 主管每月的工作内容 并提报优秀员工。定期对员工专业课程培训, 1 主管每月要对员工考核及评分。并排出下月员工缺勤表。 做好大盘点, 2 每月要进行安排大盘点。准备工作及时对盘点结果的追踪。

超市的领班都是做什么工作

3,店长工作职责大概是什么

最低0.27元/天开通百度文库会员,可在文库查看完整内容>原发布者:t10000888店长岗位职责一、直接上级:区域经理.二、直接责任:1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.3:负责店内每日盘点工作,对店内所有物资的安全负责。4:按公司要求做好本店的店面宣传工作。5:积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。6:配合公司做好各项市场信息收集工作(价格、产品、及对手的促销信息),7:负责对门店日常维护工作。8:负责对办公用品的领用和保管工作。9:负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。10:负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。11:负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。12:负责对本门店运营成本控制工作。13:负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。14:负责本门店商品陈列工作。三:管理责任:1:熟练掌握业务知识和操作规范,具体组织对员工的业务培训及考核,提高员工的业务水平。2:创造良好的工作环境,合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。3:做好内部协调工作。4:做好员工的考勤工作。5:对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。6:对本门店所发生的安全事故负责。]7:对所属门店的工作业绩完成负责。8:对所属门店员工的工作态度、行为负责。四:岗位权利:1:对店内的各项财、物有管理权。2:对店内所属店员的日常工作安排有调配权。3:对所属店员的工作有检查权和考核权。4:对所属店员的任用、辞退、调职、调
服装店长工作职责主要有以下几点:   一、培养负责任、懂经营、善管理,能够行使店长的行政权力,为企业持续创造利润的店长。   二、培养熟练掌握门店业务运营模块,把握门店业务领域八项专业技能,具备优秀的专家权威的店长。   三、培养店长管理权威塑造能力,真正理解连锁和连锁的本质即“一本(标准盈利与管理模式)万利(万次利用不变形、不走样)”,能够遵循、稳定和完善连锁店基础而规范的管理平台,熟练掌握店面九项运营与管理技能,具备卓越执行能力的店长。   四、培养具备现代企业健康价值观、正确的人生态度和优秀的职业品格,能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围并能支持连锁店面运营与管理文化蜕变的店长。 以上四点,希望给大家有一定的启发或帮助,同时需要培训的朋友可以关注下 叁赢咨询 。
1、确定店铺的运作方针,遵守公司各项规定,依据品牌的特色和风格执行销售策略,完成公司下达到各项经营指标。2、 监督管理店铺的日常运工作,使用日事情,根据员工每日的工作日志定期对下属进行表现评估,配合公司做好对各层次员工的培训。3、 树立良好的品牌形象,确保顾客对产品质量、顾客服务、公司形象满意。4、 作为顾客、员工和公司沟通的桥梁,并与其建立和谐关系。5、 了解周边店铺及竞争品牌,作为商圈调查。
不管是什么行业的店长,他们的职责只有一个就是店铺管理,公司既然让你做店长了,就是让你管理的,从现在开始你就要明白,店长在店铺中的位置就相当于篮球队中的教练,他可以不会打球,但是一定要会部署战术,领导全员取得胜利,他不在篮球场上,但是球场上的一举一动都在他的掌控之中,他貌似不是这个团队的人,但是这个团队中的每个球员都是他的人。既然你已经是一名店长了,就要加强管理方面的技能,管理分为人员管理和财务管理,人员管理方面,你不能再一味的去亲自销售,除非你是想为大家做个榜样自己验货,自己点货,这都是无能的表现,记住在你的团队中你可以不是各方面最好的人,但是你一定要是那个能调动所有优秀员工为你工作的人,管理技能就是能运用比你个出色的人,这需要你和员工经常的单独沟通,一顿饭,一起k歌,人际关系是谈出来的,是玩出来的,绝对不是以权压人压出来,放下架子,只有你的人缘好了,员工才会真心实地的为你工作。之后你就要培养员工,老板若是想让你再继续升职,看的不光是你的能力,还要看你走了之后有没有人接你的班,如果你把店铺管理成为“没你不行的店铺”的话,那么你这辈子是够呛能升职了,培养员工,最好是培养能力强的心态好的(心态决定一切),当然这样的人才很少,那么退一步就要培养心态好的能力弱的,因为能力是可以培养的,心态是很难转变的,心态不好的话,知识越多越反动,能力越强越危险。然后你还要学会激励员工,对于员工工资方面不高这个问题我也遇到过,当时我们领导告诉我,如果工资高的话也体现不出我的水平,现在的员工工作不仅仅是为了钱,这个你一定要明白,给你几个激励的好方法,这些我都用过的,比较不错。

店长工作职责大概是什么

4,导购员的职责

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。导购员可分为4个层次: 1. 低级的导购员讲产品特点,希望客户购买; 2. 中级的导购员讲产品优点,让客户知道; 3. 高级的导购员讲产品利益点,让客户动心; 4. 顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。
原发布者:黄类在导购员岗位职责岗位名称:导购员直接上属:店长岗位描述:维护展厅形象、用心接待顾客、完成销售目标,直接责任:1、用心接待每一位顾客,与店长和同事完成本店销售目标。2、为每一位顾客提供高品质的服务。3、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品。4、做好顾客的售前、售中、和售后服务。5、准时(24小时后、一周后、一个月后)电话回访已成交顾客。6、耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录,将记录交给店长处理。7、获取并反馈竞争对手信息、顾客信息和其他信息。8、随时维护展厅形象,并确保展厅形象良好。9、认真填写好各项资料和记录表格。10、积极向店长提出建设性建议。11、有保护现场商品安全的责任。12、严格遵守专卖店行为规范。13、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料。14、不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。15、必要时协助同事接待顾客。16、服从上级领导的工作安排。导购员的定义导购员是企业的形象代表,是企业与顾客沟通的桥梁,是企业信息的传播者。导购员在产品销售过程中要善于捕捉顾客的消费心理、彻底打消顾客的顾虑,建立起与顾客之间的信任,并在销售产品的同时,向顾客提供各种服务(售前、售中、售后)。导购员:通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止
导购员的职责在销售现场,面对顾客,导购员是一个推销员,他们直接和顾客做面对面的沟通,向顾客介绍产品,回答顾客提出的问题,诱导顾客做出购买决策,把产品买出去是导购员的天然职责,但成为一个好的导购员决不只是把产品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。一、站在顾客的角度,导购员的职责包括两个方面:1、为顾客提供服务。2、帮助顾客做出最佳的选择。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。导购员如何帮助顾客呢?询问顾客对商品的兴趣,爱好;帮助顾客选择最能满足他们需要的产品向顾客介绍产品的特点;向顾客说明买到此种产品后将会给他带来的益处;回答顾客对产品提出的疑问;说服顾客下决心购买此商品;向顾客推荐别的商品和服务项目;让顾客相信购买此种商品是一种明智的选择;一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息,出许多好的主意,提许多好的建议,能够帮助顾客选择中意的产品。二、站在企业的角度,导购员的职责包括:1、宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品。更是销售背后的品牌。要在流利介绍产品的基础上,介绍产品的的品牌价值,介绍一种品牌承诺,让顾客不仅买到产品的本身,更是买一份放心,为此,导购员要做好以下工作:通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传本品牌产品和企业形象,提高品牌知名度。在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。2、产品销售。利用各种销售和服务技巧,提高消费者的购买欲望,实现更多的销售。3、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和pop维护工作,保护产品和促销品的整洁和标准化陈列。4、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息。收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善的处理顾客异议,并及时向主管汇报。收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报。收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,获得最佳的宣传和促销支持。了解卖场的销售,库存情况和补货要求,及时向、主管和经销商反映。5、带动终端营业员或服务员做好本产品销售。导购员不仅要自己做好销售,而且要带动终端店的营业员服务员做好自己公司产品的销售。为此,导购员要做到:传递产品知识、企业信息,向终端店员工介绍自己的公司和产品信息,让他们在了解情况的基础上做好销售。示范:导购员可进行销售示范,教会终端店员工如何销售自己的产品。联络感情:与终端店员工沟通感情,以激励其销售积极性。利益激励:赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。6、填写报表完成日、周及其他填写行政工作并及时上交主管。7、其他。完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。

5,特步店有哪些岗位

导购 收银员
4s店各岗位职责: 总经理岗位职责 一、 负责建立,实施和改进公司的各项制度、目标和要求。 二、 制订质量方针、质量目标,确保顾客需求与期望得到确定和满足。 三、 确定公司的组织机构和资源的配备。 四、 确保公司现有业绩,并使管理体系持续改进。 五、 负责向全体员工传达,满足顾客和法律、法规的重要性。 六、 组织企业各部门力量,完成董事会确实的各项经济指标。 七、 关心职工生活、劳动保护,防止发生重大安全事故;加强职工安全教育、提高职工安全系数。 八、 在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。 九、 主持管理评审,确保管理体系的适宜,充分和有效。 十、 规划好公司的未来战略方针和发展目标,并贯彻落实好公司的各项规定和指示,带领公司不断发展。 站长岗位职责 一、 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 二、 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 三、 负责接待和处理重大客户投拆工作。 四、 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高。 五、 负责部门各项会议的定期召开,对日常工作进行总结,并不断改进、优化。 六、 负责与授权公司和市场信息交流与沟通,各报表与文件的审核、签发。 七、 负责对部门人员每月岗位的考核。 八、 负责售后索赔事件的最终认定、处理。 九、 负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护。 十、 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。 十一、 负责质量管理体系中相关工作。 十二、 负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估(poca)。 配件经理岗位职责 一、 负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证充足的、纯正的配件供应。 二、 负责根据授权公司要求和市场需求,合理高速库存,将库存周转率控制在合理范围以内,加快资金周转。 三、 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 四、 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。 五、 负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6s管理。 六、 负责定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一致。 七、 负责定期召开部门会议,不断提高配件工作人员业务水平和服务意识,保证本部门员工良好的工作状态。 八、 负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。 九、 负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。 十、 负责协调与其它业务部的关系,并使配件工作流程不断优化、提高。 十一、 负责质量管理体系中的相关工作。 车间主任岗位职责 一、 负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6s的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 二、 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。 三、 负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放,监督员工做到油、水、物件,“三不落地”。 四、 负责协调与各部门的关系,控制维修质量及生产成本,确保车辆维修按时、按质完成。 五、 负责车间管理过程中的事务处理,并及时向管理层反映。 六、 负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进,以提高工作效率。 七、 负责确定维修员工的培训需求及计划制定,平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。 八、 负责质量管理体系中的相关工作。 九、 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。 办公室主任岗位职责 一、 负责公司各类文件的控制和信息管理。 二、 协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。 三、 负责公司人事管理和培训管理,制订培训计划,协助领导做好员工考评工作。 四、 负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作。 五、 负责不合格项的纠正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作。 六、 配合总经理抓好安全工作。 七、 贯彻公司质量方针,遵纪守法,敬业守则,完成领导交办任务。 内训师岗位职责 一、 负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。 二、 切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。 三、 切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。 四、 收集和分析重大技术案例和故障案例,及时传达,及时学习。 五、 负责组织研究技术难题攻关工作。 六、 协助公司开展培训的其它相关工作。 服务经理岗位职责 一、 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。 二、 负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。 三、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。 四、 制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。 五、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。 六、 定期对本部门的工作进行审核及改进。 七、 积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。 八、 做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。 九、 负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。 十、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。 十一、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。 十二、 负责质量管理体系中的相关工作。 十三、 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。 大厅接待岗位职责 一、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务。 二、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁。 三、 负责客户休息区用品的及时更换。 四、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报。 五、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐。 六、 完成部门负责人交办的相关工作。 配件计划员岗位职责 一、 负责根据公司的业务需要和要求,按月做好配件计划,及时供应保证合理库存。 二、 及时收集相关生产信息和市场信息,作出库存调整,上报配件经理。 三、 根据授权公司有关配件计划、订购的规定,开展配件的计划、订购工作,正确、及时填写和传递配件订货单。 四、 协助配件经理做好库存品的调节,减少积压现象。 五、 协助配件经理协调与其它业务单位的关系,确保配件及时调节、供应。 六、 熟悉公司车辆维修业务要求,仓贮式物流管理,合理安排库存,确保工作正常开展。 七、 完成部门负责人交办的相关工作。 配件收发员岗位职责 一、 负责配件仓库的清洁卫生,配件规范摆放,标志清晰,并做好配件的维护工作。 二、 负责配件的收发管理,及库存件的定期盘点并记录,确保帐、卡、物一致。 三、 负责根据提货清单迅速、准确的提供配件,配件发放遵循先进先出的原则。 四、 负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。 五、 负责库存量的统计,若发现库存不足或过多应及时上报。 六、 对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。 七、 熟悉授权公司配件收发流程,不断提高业务水平。 八、 完成部门负责人交办的相关工作。 维修人员岗位职责 一、 根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。 二、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。 三、 负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。 四、 对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。 五、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。 六、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。 七、 负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁、有序及开展6s的具体实施。 八、 完成部门负责人交办的相关工作。 索赔员岗位职责 一、 熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。 二、 负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性。 三、 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。 四、 负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 五、 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。 六、 负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。 七、 负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作状况。 八、 主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。 九、 积极向客户宣导授权公司的索赔条例。 十、 完成部门负责人交办的相关工作。 业务接待岗位职责 一、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。 二、 负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。 三、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持和帮助。 四、 负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况。 五、 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。 六、 不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。 七、 完成部门负责人交办的相关工作。 八、 每日评估自己的工作,每月总结工作并上交服务经理。 工具保管员岗位职责 一、 负责工具间的卫生清洁、定期打扫整理。 二、 负责对专用工具或书籍进行编号、登记,建立台帐,并作标识。 三、 负责按规范流程办理工具借用手续,并作详细记录。 四、 负责对专用工具的妥善保管,及日常维护、督促维修人员按时归还。 五、 负责定期对专用工具和书籍进行盘点并作记录。 六、 负责对归还工具的验收,如有损坏或遗失及时登记并上报。 销售经理岗位职责 在总经理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务: 1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排; 2、传达上级领导的指示和要求,并监督实施; 3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜; 4、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率; 5、要求销售顾问每天打回访电话,跟踪每一位潜在客户; 6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全; 7、负责展厅及车辆卫生; 8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习; 9、掌握竞争车型情况,及时向公司领导汇报; 10、负责协调好展厅所有人员的工作联系; 11、协调销售顾问和其它部门的工作; 12、完成上级领导交给的其他工作。

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